آخر تحديث: مايو 2026
شروط الاستخدام
باستخدامك لمنصة زيّنها هب — التي تجمع تطبيقات الحياة والأعمال والإبداع والمعرفة في مكان واحد بنقاط ولاء موحَّدة — فأنت توافق على الشروط التالية.
بيانات المنشأة
- الاسم التجاري: زيّنها هب — Zayenha Hub
- العنوان الرئيسي: الطابق ٧، مبنى ٤٠٧، المنطقة 4، مركز الملك عبدالله المالي (KAFD)، الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: z@zayenha.com
- الجوال: +966 55 561 5906
- ساعات العمل: الأحد – الخميس، 9 صباحاً – 6 مساءً (توقيت الرياض)
قواعد الاستخدام
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر لإنشاء حساب مستقل. يجوز للقاصرين الاستخدام تحت إشراف وليّ الأمر ومسؤوليته الكاملة وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك وكلمة المرور ورمز التحقق.
- لا يُسمح بمشاركة الحساب مع أشخاص آخرين.
- يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل وتحديثها فور تغيّرها.
الأنشطة المحظورة
- محاولة اختراق المنصة أو التلاعب بالأنظمة أو تجاوز إجراءات الأمان
- نشر أي محتوى مخالف للنظام السعودي أو الشريعة الإسلامية
- إعادة بيع الاشتراكات أو أكواد التفعيل دون الحصول على صفة موزع معتمد عبر برنامج الموزعين الرسمي
- استخدام أدوات آلية للتسجيل أو الاستهلاك المفرط للخدمات أو لاستغلال نظام النقاط والولاء
- انتحال صفة جهة رسمية أو موظف في زيّنها هب
المدفوعات والفواتير والاسترداد
جميع المدفوعات تتم بالريال السعودي عبر مزودي دفع مرخّصين من ساما (مُيسّر وغيره). تُصدر فواتير ضريبية إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). لشروط الاسترداد التفصيلية راجع سياسة الاسترداد.
نقاط الولاء والمحفظة
- نقاط الولاء قيمتها رمزية داخل المنصة فقط، وغير قابلة للصرف نقداً أو التحويل لمستخدمين آخرين.
- تنتهي صلاحية النقاط بعد سنة من تاريخ توفّرها، وفق سياسة النقاط المعلنة.
- رصيد المحفظة (الريالات) قابل للاستخدام داخل المنصة فقط ولا يُحوَّل نقداً.
الملكية الفكرية
جميع حقوق العلامة التجارية وشعار زيّنها هب والمحتوى والتصاميم والتطبيقات المدرجة محفوظة لأصحابها. لا يحق لك استخدامها تجارياً أو إعادة إنتاجها دون إذن صريح ومكتوب.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل زيّنها هب أي مسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناجمة عن استخدام المنصة، أو انقطاع الخدمة المؤقت لأسباب خارجة عن إرادتها (قوة قاهرة، انقطاع خدمات الطرف الثالث، تحديثات تنظيمية إلزامية).
القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية بما فيها نظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ولوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST)، ومتطلبات البنك المركزي السعودي (ساما) وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). أي نزاع يُحسم حصراً أمام محاكم مدينة الرياض المختصة.
التعديل على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلَن عن التعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل دخولها حيز التنفيذ بمدة معقولة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة على النسخة الجديدة.